Unterstützung nach dem Kauf - Post-sales support

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questão resposta
das Umtauschrecht
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exchange right
der Rücksendeaufkleber
Falls Sie keinen Rücksendeaufkleber haben, können Sie das von Ihrem Kundenkonto ausdrucken.
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return label
In case you haven't got a return label, you can print it out from your customer account.
der Ersatzartikel
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replacement article
die Montage
Die Montage von einem Gerät ist eine entgeltliche Zusatzleistung.
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installation
Device installation is an extra paid service.
eine Reklamation einreichen
Ich habe eine Reklamation wegen des schlechten Service eingereicht.
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to make a claim
also: to make/to lodge a complaint
I made a claim due to the poor service.
die Rückerstattung erhalten
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to receive a refund
volle Garantie
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full guarantee
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"Business English (deutsche Version) - Kundenservice"
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