Unit 2

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questão resposta
keeping your customers
começar a aprender
utrzymanie klientów
good customer service
começar a aprender
dobra obsługa klienta
opposite
começar a aprender
naprzeciwko
leads
começar a aprender
wskazówki
prospect
começar a aprender
perspektywa
advocate
começar a aprender
adwokat
ally
começar a aprender
sojusznik
consumer
começar a aprender
konsument
lead
começar a aprender
prowadzenie, wskazówkaloya
loyalty
começar a aprender
lojalność
referral
começar a aprender
Skierowanie
upgrade
começar a aprender
Aktualizacja
apologize
começar a aprender
przepraszać
complain
começar a aprender
skarżyć się
faulty
começar a aprender
wadliwy
greet
começar a aprender
powitać
refund
começar a aprender
refundacja
schedule
começar a aprender
rozkład dnia / jazdy / plan zajęć / grafik
voicemail
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poczty głosowej
collocation relating to customer service
começar a aprender
kolokacja związane z obsługą klienta
customer referral
começar a aprender
skierowanie klienta
deal with complaints
começar a aprender
rozpatrywania skarg
delivery date
começar a aprender
Data dostawy
repeat business
começar a aprender
Powtarzam biznesu
ship products
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produkty statku
contribute to
começar a aprender
przyczyniać się do
efficiently
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efektywnie
shipping
começar a aprender
przesyłka
refund
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refundacja

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