Unit 2 Customer support

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questão resposta
overtake
começar a aprender
wyprzedzić
provider
começar a aprender
dostawca
set up
começar a aprender
zakładać, założyć
put all their eggs in one basket
começar a aprender
kłaść wszystko na jedną kartę
mother tongue
começar a aprender
język ojczysty
provide
começar a aprender
zapewniać, dostarczać
margines
começar a aprender
margin
consultancy service
começar a aprender
serwis konsultacyjny
combat
começar a aprender
walka
abuse
começar a aprender
nadużycie
employee
começar a aprender
pracownik
replace up
começar a aprender
zastąpić
unreliable infrastructure
começar a aprender
niesolidna/ zawodna infrastruktura
cultural links
começar a aprender
związki kulturalne
tax break
começar a aprender
ulga podatkowa
night shift
começar a aprender
nocna zmiana
domestic
começar a aprender
krajowy
copycat
começar a aprender
naśladowca
tax holiday
começar a aprender
wakacje podatkowe
twentysomething
começar a aprender
dwadzieściapare
poor
começar a aprender
biedny
freely
começar a aprender
dowolnie
labour force
começar a aprender
siły roboczej
turning the tables
começar a aprender
tabele zwrotne
long-established
começar a aprender
ugruntowany
GDP Gross Domestic Product)
começar a aprender
PKB Produkt Krajowy Brutto)
encourage
começar a aprender
popierać
incentive
começar a aprender
bodziec
scheme
começar a aprender
schemat
fine-tuned
começar a aprender
dostrojone
unreliable
começar a aprender
niepewny
increasing
começar a aprender
wzrastający
spread risk
começar a aprender
ryzyko rozprzestrzeniania
diversifying
começar a aprender
dywersyfikacji
replace up
começar a aprender
zastępuje się
revenue
começar a aprender
dochód
receive
começar a aprender
otrzymać
well-educated
começar a aprender
dobrze wykształconych
maintained
começar a aprender
utrzymany
former masters
começar a aprender
byłych mistrzów
outselling
começar a aprender
przewyższyć sprzedaż
market leader
começar a aprender
liderem na rynku
hire
começar a aprender
wynajem
English-speaking
começar a aprender
Anglojęzyczny
upmarket
começar a aprender
Droższe
handling
começar a aprender
obsługa
assignments
começar a aprender
zadania
annoyed
começar a aprender
poirytowany
cheerful
começar a aprender
radosny
difficult
começar a aprender
trudny
frustrated
começar a aprender
zfrustrowany
grateful
começar a aprender
wdzięczny
helpful
começar a aprender
pomocny
knowledgeable
começar a aprender
mądry
patient
começar a aprender
uczciwy
persuasive
começar a aprender
przekonywający
pleasant
começar a aprender
przyjemny
reassuring
começar a aprender
uspokajający
satisfied
começar a aprender
zadowolony
sympathetic
começar a aprender
współczujący
broke down
começar a aprender
zepsuć się
stuck inside
começar a aprender
utknąć w środku
out of order
começar a aprender
zepsuty
write-off
começar a aprender
spisany na straty
arrange a visit from our technician
começar a aprender
umówić się na wizytę z naszym technikiem
diagnose the fault
começar a aprender
diagnoza
escalate the problem to a supervisor
começar a aprender
eskalować problem do przełożonego
exchange the product
começar a aprender
wymienić produkt
give a full refund
começar a aprender
otrzymać pełen zwrot
identify the symptoms
começar a aprender
identyfikować objawy
sort out a problem
começar a aprender
rozwiązać problem
talk the customer through the process
começar a aprender
omówić proces z klientem
connect
começar a aprender
połączyć
insert
começar a aprender
wstawić
lift out
começar a aprender
unieść się
release
começar a aprender
uwolnić
replace
começar a aprender
zastąpić
screw in
começar a aprender
wkręcać
turn on
começar a aprender
włączać
disconnect
começar a aprender
odłączyć
fasten
começar a aprender
przymocować
push in (to)
começar a aprender
nacisnąć w (do)
remove
começar a aprender
usunąć
switch off
começar a aprender
wyłączać
unscrew
começar a aprender
odkręcić
hang up
começar a aprender
odłożyć słuchawkę
speak up
começar a aprender
mówić głośno
call back
começar a aprender
oddzwaniać
put through
começar a aprender
połączyć
hold on
começar a aprender
zwolnić
get through
começar a aprender
połączyć się
get back to
começar a aprender
oddzwonić
take down
começar a aprender
zanotować
clip
começar a aprender
uciąć
earth
começar a aprender
rozsądny
retain
começar a aprender
zachować
side-panel
começar a aprender
Panel boczny
slot
começar a aprender
otwór
upset
começar a aprender
zdenerwowany
auxiliary
começar a aprender
pomocniczy
out of order
começar a aprender
uszkodzony/ nie działa
straight away
começar a aprender
natychmiast
postpone
começar a aprender
odraczać
upgrade
começar a aprender
Aktualizacja
otherwise
começar a aprender
inaczej
cartridge
começar a aprender
nabój
adhesive tape
começar a aprender
taśma klejąca
fragile
começar a aprender
kruchy
align
começar a aprender
wyrównać
come again
começar a aprender
proszę powtórzyć
settings
começar a aprender
Ustawienia
store
começar a aprender
sklep
power indicator
começar a aprender
wskaźnik zasilania
senior colleague
começar a aprender
starszy rangą kolega
junior colleague
começar a aprender
niższy rangą kolega
drop
começar a aprender
puścić
cracked
começar a aprender
pęknięty
therefore
começar a aprender
dlatego
hesitate
começar a aprender
wahać się
accounts payable
começar a aprender
Zobowiązania
ASAP (as soon as possible)
começar a aprender
jak najszybciej
crack
começar a aprender
pęknięcie
duplicate
começar a aprender
duplikat
inconsistency
começar a aprender
niezgodność
patch
começar a aprender
łata
preferable
começar a aprender
lepszy
attached
começar a aprender
dołączyć
leaflet
começar a aprender
ulotka
waiting for service
começar a aprender
oczekiwanie na serwis
claim
começar a aprender
twierdzić
high prices
começar a aprender
wysokie ceny
hidden costs
começar a aprender
koszty ukryte
planned obsolescence
começar a aprender
skracanie trwałośći produku
deadlines not respected
começar a aprender
terminy nie przestrzegane
incompetent service
começar a aprender
niekompetentna obsługa/serwis
poorly translated instructions
começar a aprender
źle przetłumaczone instrukcje
being put on hold
começar a aprender
czekać na linii
linked
começar a aprender
powiązany/połączony
future sales
começar a aprender
przyszłe sprzedaże
staff turnover
começar a aprender
rotacja pracowników
proposals
começar a aprender
Propozycje
significantly
começar a aprender
znacznie
triple
começar a aprender
potrójny
swap
começar a aprender
zamiana
shift
começar a aprender
zmiana
obsolescence
começar a aprender
starzenie się
come up with
começar a aprender
wymyślić
from the horse's mouth
começar a aprender
z pierwszej ręki
inadequate
começar a aprender
nieodpowiedni/niewystarczający
inflexible
começar a aprender
nieelastyczny
clean environment
começar a aprender
czyste środowisko
satisfied customer
começar a aprender
zadowolony klient
high staff turnover
começar a aprender
duża rotacja pracowników/ fluktuacja kadry
subsidized meals
começar a aprender
dotowane posiłki
heavy workload
começar a aprender
dużo pracy/być obciążonym pracą
hourly rate
começar a aprender
stawka godzinowa
competent staff
começar a aprender
kompetentny personel
dead-end job
começar a aprender
praca bez perspektyw
gratitude
começar a aprender
wdzięczność
escalate
começar a aprender
wzmagać/ zwiększać
fault
começar a aprender
wada/ błąd
sort out
começar a aprender
uporządkować
at least
começar a aprender
co najmniej
look into
começar a aprender
rozpatrzeć sprawę
account department
começar a aprender
księgowość
accounts payable database
começar a aprender
rachunek zobowiązań (do zapłaty)
entries
começar a aprender
Wpisy/ pozycje
inconvenient
começar a aprender
niewygodny/ niedogodny

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