Reklamation und Mängelrüge

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questão resposta
die Recherche, die Recherchen
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badanie
die Ursache des Problems
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przyczyna problemu
aufdecken
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odkryć
zu ihrer vollen Zufriedenheit
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ku Państwa pełnej satysfakcji
das Anliegen, die Anliegen
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prośba, sprawa
der Auftrag, die Aufträge
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zamówienie, zlecenie
etwas mit der Sorgfalt ausführen
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zrobić coś ostrożnie, starannie
gütlich, schiedgerichtlich
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polubownie
die Angelegenheit regeln
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załatwić sprawę
die Waren kostenlos umtauschen
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bezpłatnie wymienić towar
wir sind bereit/geeignet
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jesteśmy gotowi, skłonni
den entstandenen Schaden/Abbruch ersetzen
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zrekompensować wyrządzone szkody
die beschädigte Waren ersetzen
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wymienić uszkodzony towar
festlegen
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ustalać (określać)
der Auftrag war nicht mit unseren Hinweisen ausgeführt
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zamówienie nie zostało zrealizowane zgodnie z naszymi instrukcjami
Wir werden alles tun, damit sich ein solcher Fehler nicht wiederholt.
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Zrobimy wszystko, aby taka pomyłka się nie powtórzyła.
die Waren behalten
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zachować towary
einen Nachlass von 10% gewähren/berechnen
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udzielać 10% rabatu

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