→ Market Leader, Unit 10 - Customer Service [TEXTBOOK] → Comece a aprender / Download de MP3 Flashcards

questão		resposta
buzz marketing começar a aprender		marketing szeptany
a buzz is that começar a aprender		chodzą słuchy, że
disinterested começar a aprender		niezainteresowany / obojętny
continuously começar a aprender		stale / ciągle
indifferent começar a aprender		obojętny
peak times começar a aprender		godziny szczytu
refund começar a aprender		zwrot
proof of purchase começar a aprender		dowód zakupu
meet expectations começar a aprender		spełnić oczekiwania
compensation começar a aprender		odszkodowanie / rekompensata
guarantee começar a aprender		gwarancja / poręczenie
to handle complaints começar a aprender		rozpatrywać skargi
to establish a rapport começar a aprender		ustanowić porozumienie
to meet standards começar a aprender		spełnić standardy
make a fuss começar a aprender		robić wiele hałasu / nadskakiwać
promptly começar a aprender		natychmiast
indicator começar a aprender		wskaźnik
to be at fault começar a aprender		być winnym
one-off começar a aprender		jednorazowy
goodwill começar a aprender		dobra wola / dobrowolny
habit começar a aprender		zwyczaj / nawyk / przyzwyczajenie
pass the buck começar a aprender		unikać odpowiedzialności
get to the bottom of the problem começar a aprender		przejść do sedna sprawy
the last straw começar a aprender		tego już za wiele / miarka się przebrała
slip my mind começar a aprender		wyleciało mi z głowy
to rip off começar a aprender		zedrzeć z kogoś skórę / oskubać / za dużo zapłacić
talk at cross purposes começar a aprender		mówić o dwóch różnych rzeczach
go the extra mile começar a aprender		dać z siebie wszystko / dołożyć wszelkich starań / zdobyć się na dodatkowy wysiłek
misunderstand começar a aprender		źle zrozumieć
helpline person começar a aprender		osoba przy infolinii
brochure começar a aprender		broszura / ulotka
distracted começar a aprender		roztargniony
to refuse começar a aprender		odmówić
personality começar a aprender		osobowość
to force your solution começar a aprender		zmusić do twojego rozwiązania
to offer compensation of greater value than the goods começar a aprender		zaoferować rekompensatę o wyższej wartości niż dóbr
to keep an open mind começar a aprender		zachować otwarty umysł
to argue with sb começar a aprender		spierać się z kimś
defensive começar a aprender		obronny / defensywny
to concentrate on the situation começar a aprender		skupić się na sytuacji
to find out what result the customer wants começar a aprender		dowiedzieć się jakiego rezultatu oczekuje klient
by checking that you understand começar a aprender		poprzez sprawdzenie, że rozumiesz
to allow começar a aprender		pozwolić / umożliwić / dopuścić
to admit começar a aprender		przyznać / przyznać się
to get full details of the problem começar a aprender		uzyskać wszystkie szczegóły problemu
to summarise começar a aprender		podsumować / streścić
to put the complaint in writing começar a aprender		złożyć zażalenie na piśmie
to be firm começar a aprender		być stanowczym

Market Leader, Unit 10 - Customer service [TEXTBOOK]

Você deve entrar para postar um comentário.

mais