→ Market Leader - Unit 10 - Customer Service → Comece a aprender / Download de MP3 Flashcards

questão		resposta
assertive começar a aprender		asertywny
assistant começar a aprender		pomocnik
baggage reclaim começar a aprender		odbiór bagażu
brochure começar a aprender		broszura / ulotka
cadre começar a aprender		kadra / grupa
clunky começar a aprender		niezgrabny
communicative começar a aprender		rozmowny
company driver começar a aprender		firmowy kierowca
compensation começar a aprender		odszkodowanie / rekompensata
continuously começar a aprender		stale / ciągle
court case começar a aprender		sprawa sądowa
cushion começar a aprender		poduszka
defensive começar a aprender		obronny / defensywny
demanding job começar a aprender		wymagająca praca
departure board começar a aprender		tablica odlotów
Disability Rights Commission começar a aprender		Komisja Praw Osób Niepełnosprawnych
disabled começar a aprender		niepełnosprawny
disgusted começar a aprender		oburzony / zniesmaczony
disinterested começar a aprender		niezainteresowany / obojętny
distracted começar a aprender		roztargniony
downturn começar a aprender		spadek / spowolnienie
employ começar a aprender		zatrudniać
employee começar a aprender		zatrudniony (osoba zatrudniona)
employer começar a aprender		pracodawca
excess baggage começar a aprender		nadbagaż
experience começar a aprender		doświadczenie
flimsy começar a aprender		ruszające / chwiejące / niestabilne
get to the bottom of the problem começar a aprender		przejść do sedna sprawy
go the extra mile começar a aprender		dać z siebie wszystko / dołożyć wszelkich starań / zdobyć się na dodatkowy wysiłek
goodwill começar a aprender		dobra wola / dobrowolny
greet guests começar a aprender		pozdrawiać gości
guarantee começar a aprender		gwarancja / poręczenie
habit começar a aprender		zwyczaj / nawyk / przyzwyczajenie
helpline person começar a aprender		osoba przy infolinii
I didn't mean to cause any offence começar a aprender		Nie chciałem spowodować żadnej obrazy
indicator começar a aprender		wskaźnik
indifferent começar a aprender		obojętny
indulgence começar a aprender		pobłażanie / przymykanie oka
insight começar a aprender		wgląd
job description começar a aprender		zakres uprawnień i obowiązków/ opis stanowiska pracy
make a fuss começar a aprender		robić wiele hałasu / nadskakiwać
make tea/coffee começar a aprender		robić herbatę/kawę
maze começar a aprender		labirynt
meet expectations começar a aprender		spełnić oczekiwania
misunderstand começar a aprender		źle zrozumieć
nasty virus começar a aprender		paskudny wirus
no frills começar a aprender		bez dodatków
off the line começar a aprender		rozłączony
one-off começar a aprender		jednorazowy
outsourced services começar a aprender		usługi obce
pass the buck começar a aprender		unikać odpowiedzialności
peak times começar a aprender		godziny szczytu
personality começar a aprender		osobowość
pre-empting começar a aprender		uprzedzanie / przesądzanie
prepare documents for signing começar a aprender		przygotować dokumenty do podpisania
priority boarding começar a aprender		pierwszeństwo wejścia na pokład
promptly começar a aprender		natychmiast
proof of purchase começar a aprender		dowód zakupu
put out começar a aprender		zdenerwowany
refund começar a aprender		zwrot
remedy começar a aprender		środek zaradczy
requirements começar a aprender		wymagania (w stosunku do kandydata)
responsible começar a aprender		odpowiedzialny
seat allocation começar a aprender		rozstawienie miejsc
slip my mind começar a aprender		wyleciało mi z głowy
stale começar a aprender		czerstwy / wyschnięty
stressful job começar a aprender		stresująca praca
talk at cross purposes começar a aprender		mówić o dwóch różnych rzeczach
the last straw começar a aprender		tego już za wiele / miarka się przebrała
to acquire começar a aprender		kupić / nabyć / zdobyć
to admit começar a aprender		przyznać / przyznać się
to allow começar a aprender		pozwolić / umożliwić / dopuścić
to argue with sb começar a aprender		spierać się z kimś
to be amazed at começar a aprender		zachwycić się czymś
to be at fault começar a aprender		być winnym
to be committed começar a aprender		być zaangażowanym
to be firm começar a aprender		być stanowczym
to be prompted começar a aprender		być nakłanianym
to concentrate on the situation começar a aprender		skupić się na sytuacji
to deny começar a aprender		odmówić / zaprzeczyć
to deploy começar a aprender		wdrożyć
to drive sales começar a aprender		napędzać sprzedaż
to establish a rapport começar a aprender		ustanowić porozumienie
to find out what result the customer wants começar a aprender		dowiedzieć się jakiego rezultatu oczekuje klient
to force your solution começar a aprender		zmusić do twojego rozwiązania
to get full details of the problem começar a aprender		uzyskać wszystkie szczegóły problemu
to handle complaints começar a aprender		rozpatrywać skargi
to intercede começar a aprender		interweniować / pośredniczyć
to investigate começar a aprender		sprawdzić / zbadać
to keep an open mind começar a aprender		zachować otwarty umysł
to leak out começar a aprender		wyciekać / wyciec
to meet standards começar a aprender		spełnić standardy
to nod your head começar a aprender		kiwać głową / potakiwać
to offer compensation of greater value than the goods começar a aprender		zaoferować rekompensatę o wyższej wartości niż dóbr
to pay lip service começar a aprender		składać gołosłowne deklaracje
to put the complaint in writing começar a aprender		złożyć zażalenie na piśmie
to put up with começar a aprender		cierpliwie znosić / odpuszczać
to reap the rewards começar a aprender		zbierać nagrody / czerpać korzyści
to reassure começar a aprender		uspokoić / zapewnić
to recoil from começar a aprender		wycofać się
to refuse começar a aprender		odmówić
to regret começar a aprender		żałować
to rip off começar a aprender		zedrzeć z kogoś skórę / oskubać / za dużo zapłacić
to run the risk começar a aprender		podjąć ryzyko / ryzykować
to summarise começar a aprender		podsumować / streścić
to take this to court começar a aprender		podać do sądu
to tore up começar a aprender		rozedrzeć / przedrzeć
triggered começar a aprender		aktywowany
unfavourable publicity começar a aprender		niesprzyjający rozgłos
voicemail começar a aprender		poczta głosowa
vowel começar a aprender		samogłoska
with the front line começar a aprender		na pierwszej linii
a bit of a scramble começar a aprender		odrobina zamieszania
a buzz is that começar a aprender		chodzą słuchy, że
accommodation começar a aprender		nocleg
account statement começar a aprender		wyciąg z konta
accuse começar a aprender		oskarżać
aisle seat começar a aprender		miejsce przy przejściu / korytarzu
albeit começar a aprender		aczkolwiek
alongside começar a aprender		wzdłuż
amount to começar a aprender		wynosić
amplify começar a aprender		wzmacniać
anonymity começar a aprender		anonimowość
aptitude for começar a aprender		uzdolnienie
at a profit começar a aprender		z zyskiem
bad press começar a aprender		zła prasa
bargain hunt começar a aprender		polowanie na okazje
befriend começar a aprender		zaprzyjaźnić się z
brand-building começar a aprender		budowanie marki
branded goods começar a aprender		markowe towary
bread-and-butter business começar a aprender		codzienny biznes
buzz marketing começar a aprender		marketing szeptany
cabin crew começar a aprender		załoga
carry out começar a aprender		wykonać
channel começar a aprender		kanał
chew over começar a aprender		przeżuć
churn começar a aprender		odejście klientów
clause começar a aprender		klauzula
combination começar a aprender		połączenie
company policy começar a aprender		Polityka firmy
compensation começar a aprender		odszkodowanie
complain começar a aprender		skarżyć się
complaint começar a aprender		skarga
concession começar a aprender		koncesja / ustępstwo
conducive começar a aprender		sprzyjający
confectioner começar a aprender		cukiernik
consistent começar a aprender		zgodny / logiczny
consisting começar a aprender		składający się
constituting começar a aprender		stanowiący
constraint on começar a aprender		ograniczenie na
contingent of começar a aprender		być zależnym
conversely começar a aprender		odwrotnie
counterfeited começar a aprender		podrobiony
court case começar a aprender		sprawa sądowa
cuisine começar a aprender		kulinaria / kuchnia
curb on começar a aprender		ograniczenie
customer allegiance começar a aprender		lojalność klienta
customer analysis começar a aprender		analiza klienta
customer defection começar a aprender		dezercja klienta
customer helpline começar a aprender		infolinia dla klientów
customer insight começar a aprender		wgląd w klienta
customer interaction começar a aprender		Interakcja z klientem
customer loyalty começar a aprender		lojalność klientów
customer relationship management (CRM) começar a aprender		zarządzanie relacjami z klientami (CRM)
customer retention começar a aprender		zatrzymanie klienta
customer satisfaction começar a aprender		satysfakcja konsumenta
customer service começar a aprender		obsługa klienta
cut off começar a aprender		odciąć
daily basis começar a aprender		codziennie
degree começar a aprender		stopień
delay começar a aprender		opóźnienie
delight começar a aprender		rozkosz
demanding customers começar a aprender		wymagający klienci
department store começar a aprender		Dom handlowy
direct sales começar a aprender		sprzedaż bezpośrednia
disinterested person começar a aprender		bezinteresowna osoba
disputes começar a aprender		sprzeczki
disrupted service começar a aprender		zakłócona usługa
disssatisfaction começar a aprender		niezadowolenie
dry wine começar a aprender		wino wytrawne
due diligence começar a aprender		należyta staranność
eager for começar a aprender		chętny do
emerging markets começar a aprender		rynki wschodzące
engaged começar a aprender		zaręczony
entice começar a aprender		wabić
equity começar a aprender		udział
ethos começar a aprender		etos
exceed começar a aprender		przekraczać
expectations começar a aprender		oczekiwania
explored começar a aprender		eksplorowany
faced with the prospect começar a aprender		w obliczu perspektywy
fan começar a aprender		wentylator
fleet customer começar a aprender		rzadki klient
flimsy começar a aprender		lichy
foreign começar a aprender		obcy
further começar a aprender		dalej
genuine brand começar a aprender		prawdziwa marka
get straight to the point começar a aprender		idź prosto do rzeczy
get to the bottom of the problem começar a aprender		przejść do sedna problemu
to go the extra mile começar a aprender		dołożyć wszelkich starań
guarantee começar a aprender		gwarancja
high-end começar a aprender		luksusowy
host começar a aprender		gospodarz
in excess começar a aprender		w nadmiarze
in turns começar a aprender		po kolei
inconvienience começar a aprender		niedogodności
indemnity começar a aprender		odszkodowanie
intercede começar a aprender		interweniować
invariably começar a aprender		niezmiennie
involvement começar a aprender		uwikłanie
latter situation começar a aprender		ostatnia sytuacja
loan shark começar a aprender		lichwiarz
logistics começar a aprender		Logistyka
lower base começar a aprender		niższa baza
mad rush começar a aprender		szalony pośpiech
make up começar a aprender		stanowić
marketing networks começar a aprender		sieci marketingowe
mature começar a aprender		dojrzały
medium wine começar a aprender		wino półsłodkie
muck começar a aprender		błoto
nasty começar a aprender		paskudny
news digest começar a aprender		skrót wiadomości
opt for começar a aprender		wybrać
out-of-town shopping centres começar a aprender		centra handlowe poza miastem
over-zealous começar a aprender		nadgorliwy
particular começar a aprender		szczególny
pass the buck começar a aprender		zwalać odpowiedzialność
peak time começar a aprender		godziny szczytu
poor product knowledge começar a aprender		słaba wiedza o produkcie
positive word of mouth começar a aprender		pozytywna reklama ustna / dobre słowo / marketing szeptany
presence começar a aprender		obecność
primary customer começar a aprender		główny klient
priority boarding começar a aprender		pierwszeństwo do wejścia na pokład
product support começar a aprender		wsparcie produktu
profit margin começar a aprender		marża zysku
promptly começar a aprender		natychmiast
put on hold começar a aprender		zawieszone
rapport começar a aprender		porozumienie
reach começar a aprender		dosięgnąć
reasonable começar a aprender		rozsądny
reassuring começar a aprender		uspokajający
repository começar a aprender		magazyn
response começar a aprender		odpowiedź
responsibilities (at work) começar a aprender		obowiązki (w pracy)
retail outlet villages começar a aprender		wioski handlu detalicznego
rife começar a aprender		rozpowszechniony
rivalry começar a aprender		rywalizacja
satisfactory começar a aprender		zadowalający
seat allocation começar a aprender		przydział miejsc
series of options começar a aprender		seria opcji
shift começar a aprender		przesunięcie
shoppers começar a aprender		kupujący
slip my mind começar a aprender		wypadło mi z głowy
smooth começar a aprender		gładki
stale começar a aprender		nieświeży / czerstwy
stem from começar a aprender		wywodzić się z
strive for começar a aprender		dążyć do
stunning começar a aprender		oszałamiający
suprisingly começar a aprender		zaskakująco
susceptible to começar a aprender		podatny na coś
tax-refunded sales começar a aprender		sprzedaż podlegająca zwrotowi podatku
the last straw começar a aprender		ostatnia kropla w czarze goryczy
throughout começar a aprender		poprzez
to capitalise começar a aprender		wykorzystać
to collate começar a aprender		zestawiać / analizować
to face criticism começar a aprender		stawić czoła krytyce
to have a phrase within the house começar a aprender		mieć powiedzenie / slogan
to lure começar a aprender		zwabić
to refocus começar a aprender		przeorientować / ukierunkować na nowo
to retreat from começar a aprender		wycofać się z
to snub começar a aprender		odtrącić
to spread widely começar a aprender		rozpowszechniać się szeroko
to tie into começar a aprender		związać się w
toiletries começar a aprender		produkty toaletowe
unfavourable publicity começar a aprender		niekorzystny rozgłos
unusual começar a aprender		niezwykły
volume começar a aprender		objętość / wielkość
wealthy começar a aprender		zamożny
tough começar a aprender		twardy
valuable começar a aprender		cenny
unless começar a aprender		chyba że
sudden começar a aprender		nagły

Market Leader - Unit 10 - Customer service

Você deve entrar para postar um comentário.

mais