W tym etapie spedytor udziela klientowi ogólnych informacji na temat możliwości organizacji procesu transportowego. Rolą spedytora jest wstępna weryfikacja możliwości ich realizacji.
Wybór środka transportu ⁃ Wybór przewoźnika ⁃ Uwzględnienia wszystkie niezbędne regulacje prawne ⁃ Uwzględnia wymagania klienta oraz precyzuje kto za co będzie odpowiedzialny
