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EGZAMIN Z BE - SŁÓWKA
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kryzys biznesowy
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strach przed popełnianiem błędów
stress factors
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czynniki stresowe
interest of every company
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zainteresowanie każdej firmy
high percentage of employess
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wysoki odsetek zatrudnionych
decision maker
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decydent
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Obszar zainteresowań
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kierunki działania
the majority of managers
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większość menedżerów
wild range of problems
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szeroki zakres problemów
to depict society
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przedstawiać społeczeństwo
downside
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minus, wada
train derail
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wykolejenie pociągu
the gravity of the situation
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powaga sytuacji
the image become viral
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obraz staje się wirusowy
to amplify challanges
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wzmacniać wyzwania
simultaneously
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równocześnie
credibility
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wiarygodność
ultimately
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ostatecznie
stakeholders
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interesariusze
when the crisis struck
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kiedy wybuchł kryzys
to withdraw
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wycofać się
digital landscape
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cyfrowy krajobraz
contrary
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przeciwnie
precautionary
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zapobiegawczy
to encypt data
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w celu szyfrowania danych
proactive mindset
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proaktywne nastawienie
identity theft
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kradzież tożsamości
empower the team
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wzmocnić zespół
vulnerable
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podatny
seek oportunity
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szukać okazji
unprecendented opportunities
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bezprecedensowe możliwości
leverage
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dźwignia finansowa
a major problem
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poważny problem
shelter
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schronienie
vincity
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w pobliżu
to be exposed to virus
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być narażonym na wirusa
to fall back on something
começar a aprender
polegać na czymś
overhelming
começar a aprender
przytłaczający
handle a problem
começar a aprender
poradzić sobie z problemem
handle a crisis
começar a aprender
poradzić sobie z kryzysem
handle a investigation
começar a aprender
prowadzić dochodzenie
handle a recall
começar a aprender
załatwić wycofanie
handle the public
começar a aprender
obsługiwać społeczeństwo
handle a issue
começar a aprender
poradzić sobie z problemem
issue warning
começar a aprender
ostrzeżenie o problemie
issue a recall
começar a aprender
wydać wycofanie
to face a problem
começar a aprender
zmierzyć się z problemem
face a crisis
começar a aprender
zmierzyć się z kryzysem
face an investigation
começar a aprender
stawić czoła śledztwu
face a recall
começar a aprender
zmierzyć się z wycofaniem
face the public
começar a aprender
zmierzyć się z publicznością
announce an investigation
começar a aprender
ogłosić dochodzenie
announce a recall
começar a aprender
ogłosić wycofanie
to cope with a problem
começar a aprender
poradzić sobie z problemem
cope with a crisis
começar a aprender
poradzić sobie z kryzysem
cope with an investigation
começar a aprender
poradzić sobie z dochodzeniem
cope with a recall
começar a aprender
poradzić sobie z wycofaniem
cope with a public
começar a aprender
radzić sobie z opinią publiczną
deal with a public
começar a aprender
radzić sobie z opinią publiczną
deal with a warning
começar a aprender
radzić sobie z ostrzeżeniem
deal with crisis
começar a aprender
radzić sobie z kryzysem
deal with an investigation
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zajmować się dochodzeniem
deal with a recall
começar a aprender
radzić sobie z wycofaniem
deal with the public
começar a aprender
kontakt ze społeczeństwem
deal with an issue
começar a aprender
rozwiązać problem
reasure the public
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zaspokoić publiczność
repair kit
começar a aprender
zestaw naprawczy
pushchair
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wózek
fingertips were chopped off
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odcięto opuszki palców
hinge
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zawias
product recall
começar a aprender
wycofanie produktu
dispatch
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wysyłka
outrage ensued
começar a aprender
nastąpiło oburzenie
stroller [am], pushchair [br]
começar a aprender
wózek [am], wózek [br]
coverage
começar a aprender
relacja
inevitable part
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nieunikniona część
fallible
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omylny
share price
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cena akcji
decline
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spadek (np. cen)
semiconductors
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półprzewodniki
to assess
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postawić ocenę
commited to its products
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zobowiązał się do swoich produktów
prepeardness
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gotowość
forward thinking
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przyszłościowe myślenie
regulation
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zarządzenie
directive
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dyrektywa
recommendation
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rekomendacje
decision
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decyzja
rulling
começar a aprender
postanowienie
handle complaints
começar a aprender
rozpatrywać reklamacje
establish a rapport
começar a aprender
nawiązać porozumienie
money back guarantee
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Gwarancja zwrotu pieniędzy
meet their standards of service
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spełniają swoje standardy usług
giving refunds
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udzielanie zwrotów
goodwill payment
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płatność wartości firmy
financial compensation
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rekompensata finansowa
customer expectations
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oczekiwania klienta
buying habits
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zwyczaje zakupowe
retain customer loyality
começar a aprender
zachowaj lojalność klientów
high-quality customer service
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wysokiej jakości obsługa klienta
minimum expectations
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minimalne oczekiwania
pass the buck
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zwalać odpowiedzialność
get to the bottom of the problem
começar a aprender
przejdź do sedna problemu
the last straw (that breaks the camel's back)
começar a aprender
kropla przepełniająca czarę goryczy
slip my mind
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zejdź mi z głowy
ripped off
começar a aprender
oszukany
talk at cross purposses
começar a aprender
rozmawiać na różne cele
go the extra mile
começar a aprender
idź o krok dalej
boutique hotel
começar a aprender
hotel butikowy
exceed
começar a aprender
przekraczać
consistent standard of service
começar a aprender
spójny standard usług
to pay lip service
começar a aprender
składać puste obietnice
face to face
começar a aprender
twarzą w twarz
world of mouth
começar a aprender
marketing szeptany
bread and butter business
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biznes powszechny
bad press
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zła prasa
right choices
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właściwe wybory
on a global scale
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na globalną skalę
confectioner
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cukiernik
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zwiększyć sprzedaż
recail from
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wycofać się z
meet their reqsuisement
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spełniają ich wymagania
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wyprzedzając potrzeby klienta
insight
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bystrość
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retreat from the norm
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wycofać się z normy
empathy with
começar a aprender
empatia z
consistant
começar a aprender
konsekwentny
front line employees
começar a aprender
pracownicy pierwszej linii
go under
começar a aprender
upaść
brazerly
começar a aprender
bezczelnie
query
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zapytanie
predict what crisis occur
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przewidzieć, jaki kryzys nastąpi
to set up a crisis management team
começar a aprender
założyć zespół zarządzania kryzysowego
inform the directors
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poinformować dyrektorów
disclose as much information as you can
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ujawnić jak najwięcej informacji
analyse the action you took
começar a aprender
przeanalizuj podjęte działanie
practise making decision
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ćwiczyć podejmowanie decyzji
role-play a potential crisis
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odgrywanie roli w potencjalnym kryzysie
crisis management team
começar a aprender
zespół zarządzania kryzysowego
crisis management programme
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program zarządzania kryzysowego
action plan
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plan działania
admission of liability
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przyznanie odpowiedzialności
contingency plan
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plan awaryjny
damage limitation
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ograniczenie szkód
flow of infromation
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przepływ informacji
legal action
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sprawa
loss of confidence
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utrata pewności siebie
press conference (n)
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konferencja prasowa (n)
press release
começar a aprender
informacja prasowa
speed of response
começar a aprender
szybkość odpowiedzi
implent an action plan
começar a aprender
wszczepić plan działania
to issue a press release
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wydać komunikat prasowy
to take legal action
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podjąć kroki prawne
hold a press conference
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zorganizować konferencję prasową
suffer a loss of confidence
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cierpieć utratę pewności siebie
prepeare a contigency plan
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przygotować plan awaryjny
take care
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dbać
take responsibility
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brać odpowiedzialność
emergency procedures
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procedury awaryjne
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skutki finansowe wypadków
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substantive
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państwo członkowskie
sovereign
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suwerenny
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odbiorcy
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sankcje
binding
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wiążący
regulation
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zarządzenie
applicable
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mający zastosowanie
transpose
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inalienable
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custailing
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due
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z powodu
refrain from
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powstrzymać się od
ratified
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cornerstone
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sedno sprawy
abuses
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facilitates
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acquisition
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set up a joint venture
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założyć wspólne przedsięwzięcie
make an acquisition
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dokonać przejęcia
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odrzucić ofertę
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acquired
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nabyty
acquiring company
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