Difficult Clients & Professional Communication + lekcja 20.05

 0    26 fiche    izabelalatanowicz5
baixar mp3 Imprimir jogar verifique-se
 
questão resposta
klient
começar a aprender
client
klient
começar a aprender
customer
nieporozumienie
começar a aprender
misunderstanding
rozwiązanie
começar a aprender
a solution
profesjonalny
começar a aprender
professional
uprzejmy
começar a aprender
polite
cierpliwy
começar a aprender
patient
prośba
começar a aprender
request
informacja zwrotna/ opinia/ ocena
começar a aprender
feedback
wyjaśnić
começar a aprender
to explain
odpowiadać
começar a aprender
respond
obsługa
começar a aprender
service
problem
começar a aprender
problem
jak mogę pomóc?
começar a aprender
how can I help?
rozumiem pani obawy
começar a aprender
I understand your concerns
przepraszam za niedogodności
começar a aprender
I’m sorry for the inconvenience
proszę pozwolić mi wyjaśnić sytuację
começar a aprender
Let me explain the situation
postaramy się rozwiązać ten problem
começar a aprender
We will try to solve this problem
dziękuję za cierpliwość
começar a aprender
thank you for your patience
czy może pani podać więcej szczegółów?
começar a aprender
Could you give me more details?
czy kiedykolwiek miałaś do czynienia z trudnym klientom?
começar a aprender
Have you ever dealt with difficult customers?
radzić sobie z
começar a aprender
deal with
co sprawia że komunikacja jest profesjonalna?
começar a aprender
What makes communication professional?
jak reagujesz gdy ktoś składa skargę?
começar a aprender
How do you react when someone files a complaint?
dotyczy
começar a aprender
concerns
czym jest dobra obsługa klienta?
começar a aprender
what is good customer service?

Você deve entrar para postar um comentário.