Darek A - Vocabulary 70 -- talking about customer service

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questão resposta
profesjonalna usluga
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a professional service
być zadowolonym z czegoś
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to be satisfied with something
obsługa klienta
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a customer service
namawiać na droższy produkt
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to upsell (upsell - upsold - upsold)
branża
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an industry
sprzedaż wiązana
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matched sales
gabinet denstystki
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a dentist's office
skierowanie
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a referral
Złożyłem reklamacje
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I filed a complaint
skuteczny/efektywny
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effective
odmowa
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a refusal
odrzucenie
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a rejection
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