business intermediate

 0    200 fiche    anja125
baixar mp3 Imprimir jogar verifique-se
 
questão resposta
powód
começar a aprender
reason
call center
começar a aprender
call centre
dyskusja
começar a aprender
discussion
podsumowanie
começar a aprender
summarizing
naprzeciwko
começar a aprender
opposite
pozycji
começar a aprender
heading
Zadzwoń na Wschód
começar a aprender
Call of the East
Inteligentni Indianie
começar a aprender
Smarter Indians
Związki odwetu
começar a aprender
Unions strike back
UK praca przeciek
começar a aprender
UK jobs leak
Więcej Brytyjczyków zainteresowanych
começar a aprender
More Britons concerned
zdanie
começar a aprender
sentence
Podsumowanie
começar a aprender
summary
całość
começar a aprender
whole
Związki zawodowe
começar a aprender
trade unions
złe warunki pracy
começar a aprender
poor working conditions
wykorzystywanie pracowników w Indiach
começar a aprender
exploitation of workers in India
przemysł rośnie
começar a aprender
growing industry
firmy przeprowadzkowe do Indii
começar a aprender
companies moving to India
bardzo stresujące
começar a aprender
highly stressful
utrata miejsc pracy
começar a aprender
job losses
na całym świecie
começar a aprender
worldwide
Obciążenia są nieuzasadnione
começar a aprender
workloads are unreasonable
przewidzieć
começar a aprender
predict
po
começar a aprender
following
prognozy
começar a aprender
predictions
... milion anglojęzycznych absolwenci uczelni wchodzi ......
começar a aprender
... one million English speaking college graduates enter
niskie koszty pracy dla...
começar a aprender
low labour costs for...
zmiany w call center
começar a aprender
changes to call centres
Nowa technologia
começar a aprender
new technology
praca operatora stała się...
começar a aprender
the operator’s job has become...
ośrodki starają się...
começar a aprender
centres are trying hard to...
profity z pracy
começar a aprender
perks of the job
transport
começar a aprender
transport
dobre warunki pracy z...
começar a aprender
good working conditions with...
Profil i szkolenia pracowników
começar a aprender
employee profile and training
dobre umiejętności komunikacyjne
começar a aprender
good communication skills
umiejętności techniczne
começar a aprender
technical skills
specjalne szkolenie
começar a aprender
special training
szanse awansu
começar a aprender
promotion prospects
może zostać przełożonym po...
começar a aprender
can become a supervisor after...
doświadczenie w contact center jest
começar a aprender
experience in a contact centre is
podzielić
começar a aprender
divide
Centra outsourcingowe połączeń z krajów uprzemysłowionych do krajów rozwijających się
começar a aprender
outsourcing call centres from industrialized countries to the developing world
przekonać
começar a aprender
convince
świadczenia
começar a aprender
benefits
zapoznać się z poniższymi
começar a aprender
refer to the following
outsourcing pozwala firmom
começar a aprender
outsourcing enables companies to
zmniejszenie kosztów
começar a aprender
reduce costs
być bardziej konkurencyjnym, oferując klientowi niższe ceny i lepsze usługi
começar a aprender
be more competitive by offering customer lower prices and better service
tworzenie nowych miejsc pracy w produkcji
começar a aprender
preserve jobs in production
korzystają z pracowników większą liczbę kompetentnych i zmotywowanych
começar a aprender
benefit from more competent and more motivated staff
wprowadzania nowych technologii do krajów rozwijających się
começar a aprender
bring new technology to developing countries
pomoc krajom rozwijającym się w celu poprawy ich gospodarek
começar a aprender
help developing countries to improve their economies
outsourcing pozwala klientom
começar a aprender
outsourcing makes customers:
Problemy językowe i kulturowe
começar a aprender
language and cultural problems
podmioty nie posiadające wystarczającej wiedzy lokalnej
começar a aprender
operators not having sufficient local knowledge
outsourcing jest odpowiedzialny za:
começar a aprender
outsourcing is responsible for:
utrata miejsc pracy w krajach uprzemysłowionych
começar a aprender
job losses in industrialized countries
wykorzystywanie zdesperowanych pracowników w krajach rozwijających się
começar a aprender
exploitation of desperate workers in developing countries
podkreślając nierówności między północ i południe / wschód i zachód
começar a aprender
emphasizing inequalities between north and south / east and west
zachęcanie nierealistycznych oczekiwań w krajach rozwijających się
começar a aprender
encouraging unrealistic expectations in the developing world
obsługi klienta
começar a aprender
your customer service
zajrzeć na
começar a aprender
look at
coraz bardziej wykonuje swoje operacje za granicę
começar a aprender
increasingly farming out their operations abroad
cięcie kosztów
começar a aprender
cost cutting
szef
começar a aprender
chief executive
spowodowane oburzenie niedawno
começar a aprender
caused uproar recently
raczej
começar a aprender
rather
twierdził
começar a aprender
claimed
elegancko ubrana
começar a aprender
smartly dressed
entuzjastyczny
começar a aprender
enthusiastic
bardziej efektywne
começar a aprender
more efficient
często absolwenci
começar a aprender
often graduates
przekonać
começar a aprender
persuade
wynagrodzenie
começar a aprender
wage
stawka godzinowa
começar a aprender
hourly rate
tutaj
começar a aprender
over here
już
começar a aprender
already
planuje zwiększenie
começar a aprender
expect to increase
niska
começar a aprender
low
dodatkowe koszty przekierowanie połączeń telefonicznych do Indii jest łatwe do spełnienia
começar a aprender
additional cost of redirecting phone calls to India is easily met
ubezpieczenie
começar a aprender
insurance
za granicą
começar a aprender
overseas
dotyczy
começar a aprender
concerned by
Ostatnia decyzja na eksport
começar a aprender
recent decision to export
w celu zredukowania jej kosztów ogólnych
começar a aprender
in an attempt to reduce its overall costs
Zadania początkowo
começar a aprender
jobs initially
dodanie
começar a aprender
adding
możliwość
começar a aprender
possible
wpływ
começar a aprender
affected
wniosek
começar a aprender
the proposal
transfer
começar a aprender
transfer
rzeczywiście
começar a aprender
indeed
policzek
começar a aprender
slap in the face
pracował niestrudzenie
começar a aprender
worked tirelessly
poprawa
começar a aprender
to improve
rzeczywistość
começar a aprender
reality
sieć detaliczna
começar a aprender
retail chain
wejść w
começar a aprender
come into
za
começar a aprender
voted
strajk
começar a aprender
strike action
zdradzony
começar a aprender
betrayed
umowa z
começar a aprender
deal with
pomimo
começar a aprender
in spite of
Axing
começar a aprender
axing
pozostanie
começar a aprender
remain
głównym pracodawcą
começar a aprender
major employer
aktualnie
começar a aprender
currently
wzrośnie
começar a aprender
to rise
poważne obawy
começar a aprender
serious concerns
skargi na stres
começar a aprender
complaints about stress
znęcanie
começar a aprender
bullying
nieuzasadnione obciążenia
começar a aprender
unreasonable workloads
wysoce pożądane
começar a aprender
highly desirable
chętna do pracy
começar a aprender
eager to work
czyste i nowoczesne środowisko
começar a aprender
clean and modern environment
Wielkie długości
começar a aprender
great lengths
w celu
começar a aprender
in order to
Szkolenie na niuanse kultury brytyjskiej
começar a aprender
training course on the finer points of British culture
neutralizować ich akcenty
começar a aprender
neutralize their accents
w celu dopasowania do brytyjskiej publiczności
começar a aprender
to suit a British audience
Niektórzy przyjmują angielską nazwę
começar a aprender
some adopt English name
nigdy nie wiesz
começar a aprender
you never knew
towary lub usługi
começar a aprender
goods or services
poza najśmielszymi marzeniami o radosnym operatorze telefonicznym
começar a aprender
beyond the wildest dreams of the cheery telephone operator
pracownicy Cytują
começar a aprender
workers quote
Klienci, uchwyt
começar a aprender
handle customers
równoważny
começar a aprender
equivalent
jeszcze
começar a aprender
yet
świadomość
começar a aprender
well aware
odpowiedniki
começar a aprender
counterparts
komenda
começar a aprender
command
oszacowanie
começar a aprender
estimate
wzrośnie dziesięciokrotnie
começar a aprender
grow tenfold over
w zależności od
começar a aprender
depending
różnią
começar a aprender
differ
nie jest już poza światem
começar a aprender
no longer worlds apart
bronił
começar a aprender
defended
poprawa warunków pracy
começar a aprender
working conditions improved
wymagania na rynku coraz bardziej zglobalizowanym
começar a aprender
demands of an increasingly globalized market
powodowane chęcią zysku
começar a aprender
motivated by profit
potencjalnie stresujące
começar a aprender
potentially stressful
monotonna
começar a aprender
monotonous
odpowiednie wynagrodzenie
começar a aprender
adequate remuneration
szacunek w uznaniu tego faktu
começar a aprender
respect in recognition of this fact
Operatorzy infolinii
começar a aprender
helpline operators
obraźliwe
começar a aprender
abusive
zły
começar a aprender
annoyed
wdzięczny
começar a aprender
appreciative
wesoły
começar a aprender
cheerful
właściwy
começar a aprender
competent
trudny
começar a aprender
difficult
sfrustrowany
começar a aprender
frustrated
wdzięczny
começar a aprender
grateful
pomocna
começar a aprender
helpful
zirytowany
começar a aprender
irritated
kompetentny
começar a aprender
knowledgeable
cierpliwy
começar a aprender
patient
przekonujący
começar a aprender
persuasive
przyjemny
começar a aprender
pleasant
pocieszające
começar a aprender
reassuring
niegrzeczny
começar a aprender
rude
zadowolony
começar a aprender
satisfied
sympatyczny
começar a aprender
sympathetic
zrozumienie
começar a aprender
understanding
zdenerwowany
começar a aprender
upset
odpowiednie
começar a aprender
appropriate
kiedy go włączyć, nic się nie dzieje
começar a aprender
when I switch it on, nothing happens
zepsuł się na drodze do pracy
começar a aprender
it broken down on the way to work
zawiesza się
começar a aprender
it keeps crashing
coś jest zakleszczony wewnątrz
começar a aprender
there’s something stuck inside
Nie mogę wyłączyć
começar a aprender
I can’t switch it off
nie działa prawidłowo
começar a aprender
it’s not working properly
nie rozpocznie
começar a aprender
it won’t start
jest w porządku
começar a aprender
it’s out of order
Myślę, że to kompletne spisanie na straty
começar a aprender
I think it’s a complete write-off
Akumulator jest rozładowany
começar a aprender
the battery’s dead
Kopiarka
começar a aprender
photocopier
telefon komórkowy
começar a aprender
mobile phone
kolokacja
começar a aprender
collocation
określenia
começar a aprender
identify
rozmawiać
começar a aprender
talk
zorganizować
começar a aprender
arrange
dać
começar a aprender
give
uporządkować, rozwiązać
começar a aprender
sort out
przekształcić
começar a aprender
escalate
wymiana
começar a aprender
exchange
diagnozowanie
começar a aprender
diagnose
identyfikować objawów
começar a aprender
identify the symptoms
diagnozowania usterek
começar a aprender
diagnose the fault
rozwiązać problem
começar a aprender
sort out a problem
rozmawiać z klientem przez cały proces
começar a aprender
talk the customer through the process
przeistoczyć problem do przełożonego
começar a aprender
escalate the problem to a supervisor
zorganizować wizytę naszego technika
começar a aprender
arrange a visit from our technician
wymiana produktu
começar a aprender
exchange the product
dać zwrot
começar a aprender
give a refund
naładować
começar a aprender
recharge
rozwiązać problem
começar a aprender
solve a problem
Rozwiązanie problemu
começar a aprender
solution a problem

Você deve entrar para postar um comentário.