Le service client - Customer care

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questão resposta
un service après-vente (SAV)
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after-sales service
(s') excuser
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to apologize
être reconnaissant
começar a aprender 		être reconnaissant em francês
to be grateful
expliquer quelque chose à quelqu'un
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to talk somebody through something
phrasal verb
confirmer
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to confirm
informer
começar a aprender
to inform
être responsable de
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to be responsible for
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